Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns (der New Me Coach GmbH, Max-Högger-Strasse 6, 8048 Zürich, vertreten durch ihre Geschäftsführerin: Natascha Ertan) und Ihnen. Sollten Sie entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen verwenden, wird diesen hiermit ausdrücklich widersprochen.

1.2 Vertragsvereinbarung
Vertragssprache ist Deutsch.

1.3 Vertragsschluss
Der Vertragsschluss findet individuell durch Angebot und Annahme statt. Soweit nicht anders vereinbart ist hierbei der übliche Ablauf, dass Sie uns eine Anfrage stellen und hierauf von uns ein verbindliches Angebot erhalten, welches Sie dann binnen zwei Wochen annehmen können. Mit der Annahme kommt der Vertrag zustande. Eine gesonderte Speicherung des Vertragstextes durch uns findet nicht statt, sondern der Vertragsinhalt ergibt sich jeweils individuell aus der getroffenen Vereinbarung.

1.4 Speicherung des Vertragstextes
Eine gesonderte Speicherung des Vertragstextes durch uns findet nicht statt, sondern der Vertragsinhalt ergibt sich jeweils individuell aus der getroffenen Vereinbarung.

1.5 Nachträgliche Änderung der Geschäftsbedingungen
Wir sind zur nachträglichen Anpassung und Ergänzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gegenüber bestehenden Geschäftsbeziehungen berechtigt, soweit Änderungen in der Gesetzgebung oder Rechtsprechung es erfordern oder sonstige Umstände dazu führen, dass das vertragliche Äquivalenzverhältnis nicht nur unwesentlich gestört ist. Eine nachträgliche Änderung der Geschäftsbedingungen wird wirksam, wenn Sie nicht innerhalb von sechs Wochen nach Mitteilung der Änderung widersprechen. Wir werden Sie bei Fristbeginn ausdrücklich auf die Wirkung Ihres Schweigens als Annahme der Vertragsänderung hinweisen und Ihnen während der Frist die Möglichkeit zur Abgabe einer ausdrücklichen Erklärung einräumen. Widersprechen Sie fristgemäss, können sowohl wir als auch Sie das Vertragsverhältnis ausserordentlich kündigen, soweit wir nicht das Vertragsverhältnis unter den alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen fortbestehen lassen.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Allgemein
Wir bieten Coaching-Dienstleistungen in der Gruppe, im 1:1 sowie als Online-Kurse an.

2.2 Leistungserbringung
Wir sind berechtigt den Vertrag bzw. Teile des Vertrages durch Dritte erfüllen zu lassen.

2.3 Leistungszeit
Die Durchführung der gebuchten Leistungen erfolgt zu den individuell vereinbarten Terminen bzw. gemäss ausgeschriebenem Veranstaltungszeitraum.

2.4 Gruppencoachings und Workshops
Bei Gruppencoachings und Workshops handelt es sich um Leistungen mit mehreren Teilnehmern. Wir behalten uns vor, Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. Im Falle einer Absage durch uns werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Ein Anspruch auf Durchführung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder an einem bestimmten Ort besteht nicht. Ein Anspruch auf Ersatztermine oder Nachholung einzelner Einheiten besteht nicht. Eine Durchführung einzelner Einheiten durch Ersatzpersonen (z. B. bei Krankheit) bleibt vorbehalten.

3. Zahlung

3.1 Preise
Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Endpreise. Wir weisen keine MwSt. aus, da wir der MwSt.-Pflicht nicht unterliegen.

3.2 Zahlungsverzug
Sie geraten automatisch in Verzug, sofern die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt bei uns eingegangen ist. Ab diesem Zeitpunkt behalten wir uns vor, Verzugszinsen von 5 % pro Jahr auf den ausstehenden Betrag zu berechnen. Für jede erforderliche Mahnung behalten wir es uns zudem vor, Ihnen Mahngebühren i.H.v. CHF 5.00 in Rechnung zu stellen. Die Geltendmachung eines darüberhinausgehenden Schadenersatzes bleibt vorbehalten. Ihnen steht das Recht zu nachzuweisen, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

3.3 Zurückbehaltungsrecht
Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts steht Ihnen nur für solche Gegenansprüche zu, die fällig sind und auf demselben rechtlichen Verhältnis wie Ihre Verpflichtung beruhen.

3.4 Stornierung
Eine Stornierung des von Ihnen gebuchten Coaching-Termins ist in Textform (z.B. E-Mail oder Textnachricht) möglich. Ein möglicherweise bestehendes Widerrufsrecht wird durch diese Stornierungsregelungen nicht berührt.

Die Stornierungskosten richten sich nach den nachfolgenden Bestimmungen, wobei die Stornierung kostenfrei ist, wenn sie bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Veranstaltungsbeginn erfolgt. Für die Rechtzeitigkeit der Stornierung kommt es hierbei auf den Zugang bei uns an. Bei einer späteren Stornierung richten sich die Stornierungskosten nach den folgenden gestaffelten Pauschalen:

50 % des vereinbarten Rechnungsbetrages bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor Terminbeginn

100 % des vereinbarten Rechnungsbetrages bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn

Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns keine oder geringere Kosten entstanden sind.

Bei Gruppencoachings und Workshops besteht kein Anspruch auf Nachholung versäumter Termine. Bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Abbruch durch den Teilnehmer erfolgt keine Rückerstattung. Eine teilweise Rückerstattung bei Nichtinanspruchnahme einzelner Leistungen innerhalb eines Gruppencoachings oder Workshops ist ausgeschlossen.

4. Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (New Me Coach GmbH, Max-Högger-Strasse 6, 8048 Zürich, Telefon: +41 76 296 19 27, E-Mail: info@new-me.coach) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

5. Ihre Verantwortlichkeit

5.1 Allgemeines
Für Inhalt und Richtigkeit der von Ihnen übermittelten Daten und Informationen sind ausschliesslich Sie selbst verantwortlich. Sie verpflichten sich zudem, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalte Rechte Dritter verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstossen. Sie bestätigen mit der Übertragung von Daten an uns, die urheberrechtlichen Bestimmungen eingehalten zu haben.

5.2 Freistellung
Sie halten uns von allen Ansprüchen frei, die von Dritten wegen solcher Verletzungen gegenüber uns geltend gemacht werden. Dies umfasst auch die Erstattung von Kosten notwendiger rechtlicher Vertretung.

5.3 Datensicherung
Für die Sicherung der übersandten Informationen sind Sie mitverantwortlich. Wir können nicht für den Verlust von Ihren übersandten Informationen verantwortlich gemacht werden, da wir keine allgemeine Datensicherungsgarantie übernehmen.

5.4 Gesundheitszustand
Sie sind verpflichtet, uns über eventuell bestehende körperliche Gebrechen und gesundheitliche Störungen bzw. Einschränkungen, die der gebuchten Leistung entgegenstehen könnten, zu informieren, auch wenn Sie diese für geringfügig halten. Die von uns durchgeführten Leistungen sind nicht als Ersatz für eine ärztliche Behandlung oder Beratung durch ausgebildete und anerkannte Fachkräfte/Therapeuten zu sehen. Sie haben selbst dafür Sorge zu tragen, dass der Teilnahme an unserer Leistung keine medizinischen Einschränkungen entgegenstehen.

5.5 Verhalten
Das Aufzeichnen bzw. Mitschneiden von Online-Coachings ist nicht gestattet und kann zum Abbruch des Coachings führen. Bereits gezahlte Gebühren können in diesem Fall nicht zurückerstattet werden.

Wir behalten uns zudem vor, Teilnehmer von Gruppencoachings zu verweisen und/oder von der Einheit auszuschliessen, wenn diese das Wohl anderer Personen und/oder uns gegenüber gefährden (z.B. durch aggressives Verhalten), der Ablauf der Einheiten wiederholt gestört wird, trotz Aufforderung zur Unterlassung oder sich nicht an Absprachen gehalten wird (z.B. Pünktlichkeit bei Terminen). Bereits gezahlte Gebühren können in diesem Fall ebenfalls nicht zurückerstattet werden.

Der Konsum von Drogen, Alkohol oder beeinträchtigenden Medikamenten ist ebenfalls nicht gestattet. Sollten wir erkennen, dass Sie Ausfallerscheinungen oder dergleichen zeigen, können wir Sie von der weiteren Teilnahme an unseren Coachings ausschliessen. Bereits gezahlte Gebühren können auch hier nicht zurückerstattet werden.

5.6 Mitwirkungspflicht
Sie sind verpflichtet, die für den Vertrag notwendigen Mitwirkungsleistungen zu erbringen, damit wir die vertragliche Leistung durchführen können.

5.7 Nichterscheinen
Soweit Sie an einem vereinbarten Termin nicht teilnehmen oder die Ihnen im Rahmen eines von uns angebotenen Leistungspakets zur Verfügung stehenden Stunden innerhalb des vereinbarten Abrechnungszeitraums nicht in Anspruch nehmen, bleibt unser Zahlungsanspruch erhalten bzw. kann das bereits gezahlte Honorar nicht zurückerstattet werden.

Ihnen bleibt jedoch der Nachweis vorbehalten, dass uns keine oder geringere Kosten entstanden sind.

Im Falle der Nichtinanspruchnahme zur Verfügung stehender Stunden im Rahmen eines Laufzeitvertrages bieten wir Ihnen jedoch die Möglichkeit, die entsprechenden Stunden zu einem späteren Zeitpunkt zu nutzen.

5.8 IT-Infrastruktur
Soweit Sie ein Online-Coaching gebucht haben, sind Sie selbst für die Einrichtung und Aufrechterhaltung der hierfür Ihrerseits benötigten IT-Infrastruktur verantwortlich. Insbesondere haben Sie für einen funktionstüchtigen Internetzugang zu sorgen. Wir übernehmen keine Gewähr für technische Störungen ausserhalb unseres Einflussbereichs.

5.9 Besonderer Hinweis
Ein aus der Durchführung des Vertrags resultierender Erfolg im Sinne einer tatsächlichen Verbesserung des Gesundheitszustands, Ihrer Lebenssituation, Ihrer Befindlichkeit o.ä. ist nicht geschuldet. Wir haften zudem nicht für die unsachgemässe Anwendung und/oder Umsetzung der im Rahmen unserer Leistungen oder in den ggf. bereitgestellten Unterlagen enthaltenen Empfehlungen. Sie haben sich vorab selbst darüber zu informieren, ob unsere Handlungsvorschläge für Sie geeignet sind bzw. ob mit diesen weiteren Risiken einhergehen. Wir stellen Ihnen lediglich unsere Produkte bzw. Leistungen zur Verfügung. Die Handhabe und Umsetzung obliegt allein Ihnen.

Wir möchten Sie zudem darauf hinweisen, dass wir weder medizinische Dienstleistungen noch medizinische Produkte anbieten. Wir stellen Ihnen lediglich unsere Kenntnisse in den Bereichen Persönlichkeitsentwicklung, Fitness und Ernährung zur Verfügung. Sollten wir Sie auf unserer Website oder während unserer Sitzungen auf medizinische Produkte oder Leistungen Dritter aufmerksam machen, dient dies lediglich der Veranschaulichung bzw. zu Informationszwecken. Diese Angaben stellen keine medizinische Beratung dar. Es obliegt allein Ihnen, eine Entscheidung hinsichtlich des Gebrauchs bzw. des Kaufs der dargestellten Produkte oder Leistungen Dritter zu tätigen. Die Informationen haben wir hierbei den allgemein zugänglichen Quellen entnommen und können daher keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der dargestellten Leistungen/Produkte Dritter übernehmen.

5.10 Vertraulichkeitsklausel
Die uns mitgeteilten Informationen werden stets vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern die Weitergabe bzw. Verarbeitung nicht zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist. Die Vertraulichkeit gilt jedoch nicht für Informationen, die allgemein zugänglich sind, von der anderen Vertragspartei selbst veröffentlicht werden oder von dritter Seite bekannt geworden sind.

6. Laufzeit, Sperrung und Kündigung

6.1 Kostenpflichtige Laufzeitverträge
Die kostenpflichtigen Laufzeitverträge (z.B. Coaching-Programme) enden automatisch am jeweiligen Laufzeitende. Eine Kündigung Ihrerseits ist nicht erforderlich.

6.2 Fristlose Kündigung
Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn

• Sie unrichtige oder unvollständige Angaben bei Vertragsschluss gemacht haben,
• Sie gegen sonstige vertragliche Pflichten wiederholt verstossen und die Pflichtverletzung auch nach Aufforderung durch uns nicht unterlassen,
• Sie Ihre Zugangsdaten ohne das Einverständnis unsererseits an Dritte weitergeben.

7. Haftung

7.1 Haftungsausschluss
Wir sowie unsere gesetzlichen Vertreter haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Ausgenommen von der Haftung sind mittelbare bzw. indirekte Schäden, demnach Schäden an einem anderen Gegenstand als dem Leistungsgegenstand, und Fälle leichter Fahrlässigkeit, sofern für diese Fälle nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen. Hiervon wiederum ausgenommen ist der entgangene Gewinn, für welchen nur im Falle des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit gehaftet wird.

Für unsere Erfüllungsgehilfen, die nicht unter Art. 100 Abs. 2 OR fallen, ist die Haftung für Vorsatz und Fahrlässigkeit ausgeschlossen, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen dem nicht entgegenstehen.

7.2 Haftungsvorbehalt
Der vorstehende Haftungsausschluss und die Haftungsbegrenzung betreffen nicht die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und unabdingbare Vorschriften des Gewährleistungsrechts bleiben von dem Haftungsausschluss und der Haftungsbegrenzung unberührt.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Gerichtsstand
Als ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag wird unser Geschäftssitz vereinbart, sofern Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

8.2 Rechtswahl
Soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen nach Ihrem Heimatrecht entgegenstehen, gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart.

8.3 Verbraucher-Streitbeilegungsverfahren
Die EU-Kommission hat für in der EU, Norwegen, Island oder Liechtenstein ansässige Verbraucher eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglicher Verpflichtungen aus Online-Verträgen geschaffen (OS-Plattform). Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

8.4 Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.